Se desideri restituire un articolo o più articoli, segui questi passaggi:

• Prepara il prodotto/i per il reso:
  Assicurati che il/i prodotto/i sia/no in condizioni originali, non lavati, non indossati, inclusi la confezione e le etichette.

• Compila il modulo di reso:
  Scarica e compila il modulo di reso disponibile al seguente link: Modulo di Reso. Assicurati di compilare correttamente tutti i campi richiesti.

• Imballa e spedisci il reso:
  Inserisci il/i prodotto/i e il modulo di reso compilato in un pacco sicuro. Spedisci il pacco all’indirizzo indicato nel modulo di reso utilizzando il corriere di tua scelta. Si consiglia di scegliere un servizio con tracciabilità per garantire una consegna sicura.

• Copri i costi di spedizione del reso:
  Si prega di notare che i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore dell'azienda o di prodotto difettoso.

Importante:
Il reso non può essere elaborato senza il modulo di reso compilato. Assicurati di includerlo nel pacco.

Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo info@swybrand.com.

Per la restituzione degli articoli acquistati avete a disposizione 14 giorni dall'acquisto.

I cambi sono possibili per lo stesso articolo in un altro colore o taglia.

Indicatelo sul modulo di reso e scrivete cosa desiderate in cambio.

Il cambio per un articolo completamente diverso non è possibile.

Potete aspettarvi il vostro cambio entro 2-5 giorni lavorativi dal ricevimento del vostro reso
presso il nostro indirizzo. Il cambio verrà effettuato allo stesso prezzo a cui è stato acquistato l'articolo.

Non tutti gli articoli nel nostro negozio sono restituibili.

Le eccezioni sono:

• Alimenti e integratori,
• Biancheria intima
• Carte regalo
• Articoli in saldo finale

I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

Avete la possibilità di rispedirci l'articolo/i utilizzando un corriere a vostra scelta o In alternativa, se preferite un reso senza problemi, potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@swybrand.com per organizzare il ritiro degli articoli con una tariffa fissa di €4,99.

In caso di restituzione di uno o più prodotti acquistati nell'ambito della promozione «1+1 gratis», «2+1 gratis» o di altra promozione basata sulla quantità, il vantaggio promozionale viene ricalcolato in base al numero di prodotti che il cliente trattiene dopo la restituzione. L'importo del rimborso è determinato come differenza tra l'importo pagato e il valore dei prodotti trattenuti dopo il ricalcolo della promozione. Se, dopo il ricalcolo, al cliente non spetta alcun rimborso, il prezzo di acquisto non viene restituito. SWY non richiederà in alcun caso al cliente un pagamento integrativo, nemmeno qualora il valore dei prodotti trattenuti a prezzi ordinari risultasse superiore all'importo già pagato.

Esempio: un cliente acquista prodotti nell'ambito della promozione «1+1 gratis», «2+1 gratis» o di altra promozione basata sulla quantità. Se dopo l'acquisto restituisce uno o più prodotti, il vantaggio promozionale viene ricalcolato in base al numero di prodotti trattenuti. Al cliente viene rimborsata soltanto l'eventuale differenza tra l'importo già pagato e il valore dei prodotti trattenuti dopo il ricalcolo della promozione. Se non vi è differenza, al cliente non spetta alcun rimborso.

Se il cliente ha ricevuto un omaggio (articolo promozionale) con l'acquisto, in caso di recesso dal contratto deve restituire anche l'omaggio. Se l'omaggio non viene restituito, il venditore si riserva il diritto di detrarre il valore dell'omaggio dal rimborso.