Ako želite vratiti proizvod ili proizvode, slijedite ove korake:
- Pripremite proizvod(e) za povrat:
Provjerite jesu li proizvodi u izvornom stanju, neoprani, nenoseni, uključujući ambalažu i etikete.
- Ispunite obrazac za povrat:
Preuzmite i ispunite obrazac za povrat dostupan na sljedećoj poveznici: Obrazac za Povrat. Provjerite jeste li točno ispunili sva potrebna polja.
- Zapakujte i pošaljite povrat:
Stavite proizvod(e) i ispunjeni obrazac za povrat u sigurno pakiranje. Pošaljite paket na adresu navedenu u obrascu za povrat, koristeći odabranog dostavljača. Preporučujemo odabir usluge s praćenjem kako biste osigurali sigurnu dostavu.
- Pokrijte troškove slanja povrata:
Imajte na umu da su troškovi slanja povrata odgovornost kupca, osim u slučaju pogreške tvrtke ili oštećenja proizvoda.
Važno:
Povrat ne možemo obraditi bez ispunjenog obrasca za povrat. Ne zaboravite ga uključiti u paket.
Ako imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas na info@swybrand.com.
Za povrat kupljenih artikala imate na raspolaganju 14 dana od kupnje.
Naravno, zamjene su moguće za isti artikl u drugoj boji ili veličini, ako je dostupno.
Molimo vas da to navedete na obrascu za povrat i precizirate što želite u zamjenu.
Zamjena za potpuno drugačiji artikl nije moguća.
Vašu zamjenu možete očekivati unutar 2-5 radnih dana nakon što primimo povrat na našu adresu. Zamjena će biti obrađena po istoj cijeni po kojoj je artikl kupljen.
Nisu svi artikli u našoj trgovini povratni.
Iznimke su:
- Hrana i dodaci prehrani
- Donje rublje
- Poklon kartice
- Artikli na završnom sniženju
Trošak povrata krije kupac.
Paket nam možete vratiti i sami putem odabrane dostavne službe. Ukoliko budete tražili, da vam mi naručimo pick up na vašoj adresi, iznos će biti 4,99 eur. U slučaju, da imate dodatna pitanja, pišite nam na info@swybrand.com