Ak si želáte vrátiť tovar alebo tovary, postupujte podľa týchto krokov:

• Pripravte tovar(y) na vrátenie:
  Uistite sa, že tovar(y) je(sú) v pôvodnom stave, neopraný(é), nenosený(é), vrátane obalu a visačiek.

• Vyplňte formulár na vrátenie:
  Stiahnite si a vyplňte formulár na vrátenie, ktorý nájdete na nasledujúcom odkaze: Formulár na vrátenie. Uistite sa, že ste presne vyplnili všetky požadované polia.

• Zabaľte a odošlite zásielku na vrátenie:
  Umiestnite tovar(y) a vyplnený formulár na vrátenie do bezpečného balíka. Balík odošlite na adresu uvedenú na formulári na vrátenie, pomocou prepravcu podľa vášho výberu. Odporúčame vybrať si službu so sledovaním zásielky, aby ste zabezpečili bezpečné doručenie.

• Uhradte náklady na spätnú prepravu:
  Upozorňujeme, že náklady na spätnú prepravu sú zodpovednosťou zákazníka, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené chybou spoločnosti alebo vadou.

Dôležité:
Vaše vrátenie nemožno spracovať bez vyplneného formulára na vrátenie. Nezabudnite ho priložiť do balíka.

Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na info@swybrand.com.

Máte 14 dní od prijatia balíka.

Výmeny sú samozrejme možné za rovnaký tovar v inej farbe alebo veľkosti, ak je k dispozícii.

Uveďte to na formulári pre vrátenie a špecifikujte, čo si želáte vymeniť.

Výmena za úplne iný tovar nie je možná.

Výmenu môžete očakávať do 2-5 pracovných dní po obdržaní vráteného tovaru na našej adrese.

Výmena bude spracovaná za rovnakú cenu, za akú bol tovar zakúpený.

Nie všetky položky v našom obchode je možné vrátiť.

Výnimkami sú:

• Potraviny a výživové doplnky
• Spodná bielizeň
• Darčekové karty
• Produkty s konečným dopredajom

Náklady na dopravu za vrátenie tovaru znáša zákazník.

Máte možnosť zaslať položku (položky) späť k nám pomocou vami zvoleného prepravcu. Alternatívne, ak preferujete bezproblémové vrátenie, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis info@swybrand.com a dohodnúť si vyzdvihnutie položky (položiek) za paušálny poplatok 4,99 €.